"Las agencias de viaje viven con incertidumbre el plan de desescalada y piden una respuesta inmediata para conocer su futuro"

"La Costa Blanca es epicentro de gran parte del turismo que se genera en la Comunitat Valenciana. Ahora la pandemia del coronavirus ha transformado por completo sus calles y realidades, también las que se viven desde las agencias de viajes.Desde ellas reclaman medidas claras y eficaces para poder sobrevivir a esta situación, y llegar a la Semana Santa 2021 en óptimas condiciones para recuperar el tiempo perdido.En elperiodic.com hablamos con el presidente de la Asociación Empresarial de Agencias de Viaje (AVIBE), Juan José Pérez Parker. Puedes leer la entrevista al completo, a continuaciónPregunta: Se cumplen dos meses desde que se decretara el estado de alarma ¿Cuál es el primer balance que hacéis desde el sector turístico de la Costa Blanca?R: El impacto en la costa blanca es desastroso. Con los aeropuertos prácticamente sin vuelos y con los hoteles cerrados, Benidorm parece la ciudad fantasma. Es verdad que con el levantamiento del confinamiento la gente está empezando a salir, pero en cuanto a operativa turística como tal a día de hoy es cero.Se prevén meses complicados de aquí delante. Es verdad que dicen que el turista nacional es el que viajará, pero lo hará más en sus turismos, afectando por ejemplo al alquiler de vehículos, y en cuanto al tema de hoteles hay muchos que no podrán abrir. Con el turismo nacional no basta.P: ¿No es posible sobrevivir con el turismo nacional?R: No es posible. Habrá muchos hoteles que al 40 o al 50% no pueden estar abiertos, y decidirán cerrar y abrir más adelante. Es una situación bastante delicada la que estamos viviendo y la que vamos a tener que vivir estos próximos meses.P: ¿Estáis trabajando en algún plan para fomentar este tipo de turismo?R: Desde AVIBE llevamos varias semanas en contacto con otras asociaciones de viajes de todas las comunidades autónomas, y estamos intentando desarrollar un proyecto para intercambiar clientes para así fomentar los viajes de cliente nacional.  Ahora más que nunca hay que reinventarse para que el impacto sea el menor posible.P: Desde las agencias de viaje habréis notado mucho ese descenso de las reservas de turistas internacionales ¿Cómo ha reaccionado ese mercado?R: Nosotros somos meros intermediarios entre el cliente y el destino, por lo tanto si nosotros no tenemos herramientas no podemos hacer nada. Si yo no puedo vender un hotel no puede vender un vuelo, al final no tengo operativa como tal.La fecha clave fue el 12 de marzo. El día que OMS declaró pandemia fue una locura, un aluvión de cancelaciones. Teníamos previsiones de que el 2020 fuera un año por encima del 2019, eran buenas y al final no ha sido asíEn cuanto al mercado internacional, se prevé que hasta el último trimestre del año no haya cierta actividad. Ya no hablamos de volumen si no de cierta actividad. Todo esto en condiciones optimistas.P: Algunos hosteleros han propuesto no volver a abrir hasta el año que viene, consideran que no compensa…R: El destino como tal no puede permitirse ni debe comunicar eso. Otra cosa es que un empresario decida no abrir su establecimiento hasta Semana Santa 2021 porque le es más rentable tenerlo cerrado que perder dinero. Que algunos empresarios quieran hacer eso lo puedo entender,  pero que digan que el destino tenga que cerrar, es inviable.Están todos los destinos turísticos a la espera de que empiecen las aerolíneas a moverse y los turoperadores para lanzarse a por el cliente, si nosotros comunicamos que la zona va a estar cerrada durante 12 meses, habrá otros destinos que captarán clientes que venían aquí y que si les gusta ese otro destino dudo mucho que quieran volver a Benidorm.P: Puede tener consecuencias en el futuro…Exactamente. No podemos permitirnos hacer esas comunicaciones. El destino como tal no puede, ni debe, permitirse comunicar que va a hibernar o cerrar durante un año entero.Si es así eso va a provocar que muchas empresas desaparezcan y que muchos clientes que no reserven durante este año el año que viene repitan allí.P: Consideran que con el plan de desescalada ¿es posible sobrevivir esta temporada?Es muy delicado. Los hoteles pueden abrir pero no se pueden hacer viajes interprovinciales, no tiene sentido. Si uno de Valencia no puede venir a Benidorm, el de Benidorm no se va a venir a un hotel de aquí a dormir si ya tiene su casa.Van a ser meses muy delicados con el tema de las fases, especialmente para el sector de las agencias de viaje. Hemos comunicado ya por activa y por pasiva que necesitamos que los ERTE se prolonguen incluso en 12 meses, sino estamos abocadas a cerrar.P: Ante esa petición ¿Qué respuesta os dan desde la administración?No tenemos respuesta como tal. Han comentado que el sector del turismo es el gran perjudicado de esta pandemia y que entienden que van a tener que dar ciertas ayudas, pero ya esta. Estamos expectante por saber que ayudas van a ser.Queda mes y medio para que acabe la última fase. Necesitamos saber cual es nuestro plan para el 24 de junio. No podemos trabajar de un día para otro, tenemos que tener previsiones. Llevamos dos meses con este tema, tiempo suficiente para marcar una hoja de ruta de qué ayudas vamos a tener las empresas.El objetivo es llegar a Semana Santa 2021, que entendemos que va a haber movimiento. Incluso, no es llegar en condiciones optimas a Semana Santa, es llegar a ella. Necesitamos ayudas en materia de ERTEs y carencias financieras, ahora es cuando los bancos deben de apoyar a las empresas.P: Uno de los grandes públicos de la Costa Blanca son las personas mayores ¿Son posibles los viajes del imserso para la próxima temporada?Es el sector más dignificado. Los viajes del imserso se producen en la época hibernal hasta abril mayo, ahora todo depende de la vacuna. Si esta va a tardar, se entiende que el invierno que viene no habrán estos viajes.P: Por último, ¿cuál es el plazo máximo que podéis seguir en esta situación?Necesitamos saber algo cuanto antes. El Gobierno ya debería de obligar a dar carencias a las empresas turísticas y pronunciarse sobre los ERTE. Tenemos que saber las medidas, en las primeras semanas hay que centrase en la salud pero ahora tenemos que saber cuál es la situación por las empresas y familias."